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As 4 fases do produto. Esta matéria permite que se escreva dezenas de livros... Aqui levantamos apenas o suficiente para você se interessar pelo assunto, pesquisar e preencher todos os espaços em branco. Serve de base também para políticos, médicos etc. 
Existem 4 fases básicas na vida de um produto/serviço: pioneirismo, lançamento, expansão e sustentação. Cada uma dessas fases exige estratégias apropriadas a ela. Dança-se conforme a música, o salão e o momento. Ou será o mesmo que dançar passo-doble, ouvindo Vivaldi numa gafieira. Pioneirismo – É quando o produto é inovador, quando o mercado não conhece e ainda não sente necessidade dos seus benefícios. A conquista de consumidores e revendedores deve ser feita através de muitas amostragens em feiras, ou domiciliares, ou franshise em novelas etc. Os idealizadores de um produto inovador são pessoas com visão de futuro e a grande maioria dos consumidores e dos profissionais do ramo são conservadores. A estratégia de comunicação diz que é preciso ir com calma, paciência, jeito e sabedoria. Lançamento – É quando as utilidades do segmento do produto são conhecidas e consideradas necessárias. Um novo produto precisará conquistar a simpatia e a credibilidade do mercado para sua marca. Portanto, para superar as barreiras naturais (a concorrência não é inerte) será preciso que o produto ofereça alguns benefícios exclusivos e um design de dar água na boca! A política de comunicação neste caso precisa ser entusiasmante! Dando ênfase aos benefícios e mostrar muito bem a beleza (do produto, da embalagem, da loja etc.) Expansão – É quando o produto já está no mercado, mas as pesquisas mostram que ainda existem bons espaços a serem conquistados. O primeiro passo é fazer uma profunda análise dos números, estatísticas, por região, da equipe de venda, das barreiras etc. Analisar também as ações e reações da concorrência. A comunicação depende totalmente dessa análise. Mas não deverá demonstrar desespero (aquelas campanhas dando desconto, oferecendo um ursinho de brinde, coisas assim). Isso, só quando houver desespero mesmo! Sustentação – É quando a venda e a produção estão empatadas. É o Nirvana! Mas, como dizem os veículos de oposição, nem tudo é bem assim. Conquistar não é fácil e manter é menos fácil. Na “banguela” o carro em boa velocidade vai que é uma beleza, mas de vez por outra é preciso dar uma aceleradas, senão... “Se arrependimento matasse, ninguém se arrependeria.” Fraga
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